Per i giocatori
Come capisco se un sigillo è autentico?
Cliccateci sopra. La pagina che si apre deve trovarsi su oyunkontrol.com e il dominio su cui vi trovate deve risultare «coperto». Potete anche cercare il dominio o il numero di sigillo nella pagina di verifica.
Il sigillo indica «sospeso». Che cosa significa?
Negli ultimi controlli il sito non ha soddisfatto un requisito obbligatorio. Finché il problema non verrà risolto, il sito non è considerato verificato.
È legale giocare su un sito con sigillo?
Il sigillo non è una licenza e non dice nulla sulla legalità, che dipende dalle norme del vostro Paese.
Ho un problema con un sito. Potete aiutarmi?
Non siamo parte in causa nelle richieste di rimborso né nelle controversie relative agli account. Se ritenete che un sito con sigillo agisca in contrasto con le policy che ha pubblicato, segnalatecelo: possiamo avviare una revisione.
Per operatori e fornitori
Quanto tempo richiede una domanda?
La scansione automatica parte non appena dimostrate la titolarità e di solito si conclude entro un minuto. Se serve una revisione manuale, i tempi dipendono dalla coda.
Come dimostro la titolarità del dominio?
Il pannello vi fornisce un codice personale. Pubblicatelo come record DNS TXT, come file /.well-known/oyunkontrol.txt o come meta tag e premete «Verifica».
Il mio sito è accessibile da un solo Paese. È un problema?
Se la scansione automatica non riesce a leggerlo, la vostra pratica viene assegnata a un referente. Non è un motivo di rifiuto.
Come aggiungo i domini mirror?
Aggiungete un nuovo dominio nella pagina del vostro sito e verificatelo con lo stesso codice. Il sigillo è valido su tutti i domini verificati.
Non ho superato un controllo. E ora?
Il report indica una breve soluzione per ogni carenza. Dopo aver apportato le correzioni, avviate una nuova scansione dal pannello.
Per quanto tempo è valido il sigillo?
Finché il sigillo è attivo, il sito viene scansionato ogni giorno. Se le scansioni hanno esito positivo, la validità si rinnova automaticamente.
Devo comparire nel registro?
No. La presenza nell’elenco è facoltativa e si può attivare o disattivare dal pannello. La pagina di verifica funziona in ogni caso.