Para jugadores
¿Cómo sé si un sello es auténtico?
Haga clic en él. La página que se abre debe estar en oyunkontrol.com y el dominio en el que se encuentra debe aparecer como «cubierto». También puede consultar el dominio o el número de sello en la página de verificación.
El sello indica «suspendido». ¿Qué significa?
El sitio no cumplió una condición obligatoria en las últimas comprobaciones. Hasta que se corrija, el sitio no cuenta como verificado.
¿Es legal jugar en un sitio con sello?
El sello no es una licencia y no dice nada sobre la legalidad. Eso depende de las normas de su país.
Tengo un problema con un sitio. ¿Pueden ayudarme?
No intervenimos en reembolsos ni en disputas sobre cuentas. Si cree que un sitio con sello actúa en contra de las políticas que ha publicado, comuníquenoslo; podemos abrir una revisión.
Para operadores y proveedores
¿Cuánto tarda una solicitud?
El análisis automático comienza en cuanto demuestra la titularidad y suele terminar en menos de un minuto. Si hace falta una revisión por parte de un analista, el plazo depende de la cola.
¿Cómo demuestro la titularidad?
El panel le proporciona un código personal. Publíquelo como registro TXT de DNS, como archivo /.well-known/oyunkontrol.txt o como metaetiqueta y pulse «Verificar».
Mi sitio solo está disponible en un país. ¿Es un problema?
Si el análisis automático no puede leerlo, su expediente se asigna a un analista. No es motivo de rechazo.
¿Cómo añado dominios espejo?
Añada un nuevo dominio en la página de su sitio y verifíquelo con el mismo código. El sello es válido en todos los dominios verificados.
No he superado una comprobación. ¿Qué hago ahora?
El informe incluye una solución breve para cada carencia. Una vez corregida, inicie un nuevo análisis desde el panel.
¿Cuánto tiempo es válido el sello?
Mientras tenga sello, el sitio se analiza a diario. Mientras los análisis se superen, la validez se prolonga automáticamente.
¿Tengo que aparecer en el registro?
No. Aparecer en la lista es opcional y puede activarse o desactivarse en el panel. La página de verificación funciona en ambos casos.