Für Spieler
Woran erkenne ich ein echtes Siegel?
Klicken Sie darauf. Die geöffnete Seite muss auf oyunkontrol.com liegen, und die Domain, auf der Sie sich befinden, muss als „abgedeckt“ erscheinen. Sie können die Domain oder Siegelnummer auch auf der Verifizierungsseite nachschlagen.
Das Siegel zeigt „ausgesetzt“. Was bedeutet das?
Die Website hat bei den letzten Prüfungen eine Pflichtvoraussetzung nicht erfüllt. Bis zur Behebung gilt sie nicht als verifiziert.
Ist das Spielen auf einer Website mit Siegel legal?
Das Siegel ist keine Lizenz und trifft keine Aussage zur Legalität. Diese hängt von den Vorschriften Ihres Landes ab.
Ich habe ein Problem mit einer Website. Können Sie helfen?
Bei Rückerstattungen oder Streitigkeiten um Spielerkonten sind wir nicht beteiligt. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Website mit Siegel gegen ihre eigenen veröffentlichten Richtlinien verstößt, teilen Sie uns das mit; wir können eine Prüfung einleiten.
Für Betreiber und Anbieter
Wie lange dauert ein Antrag?
Der automatische Scan startet, sobald Sie die Inhaberschaft nachgewiesen haben, und ist meist innerhalb einer Minute abgeschlossen. Ist eine manuelle Prüfung erforderlich, hängt die Dauer von der Warteschlange ab.
Wie weise ich die Inhaberschaft nach?
Im Kundenportal erhalten Sie einen persönlichen Code. Hinterlegen Sie ihn als DNS-TXT-Eintrag, als Datei unter /.well-known/oyunkontrol.txt oder als Meta-Tag und klicken Sie auf „Verifizieren“.
Meine Website ist nur in einem Land erreichbar. Ist das ein Problem?
Kann der automatische Scan sie nicht auslesen, wird Ihr Vorgang einem Prüfer zugewiesen. Ein Ablehnungsgrund ist das nicht.
Wie füge ich Spiegel-Domains hinzu?
Fügen Sie auf der Seite Ihrer Website eine neue Domain hinzu und verifizieren Sie sie mit demselben Code. Das Siegel gilt auf jeder verifizierten Domain.
Ich habe eine Prüfung nicht bestanden. Wie geht es weiter?
Der Bericht enthält zu jeder Lücke einen kurzen Lösungshinweis. Nach der Behebung starten Sie im Kundenportal einen neuen Scan.
Wie lange ist das Siegel gültig?
Solange das Siegel besteht, wird die Website täglich gescannt. Solange die Scans bestanden werden, verlängert sich die Gültigkeit automatisch.
Muss ich im Register erscheinen?
Nein. Die Aufnahme in die Liste ist freiwillig und lässt sich im Kundenportal ein- und ausschalten. Die Verifizierungsseite funktioniert in beiden Fällen.